Разработка технической политики в сфере ИТ

Техническая политика это достаточно специфический документ, который до определенного времени не нужен и даже если его разработать и принять, скорее всего, эта техническая политика будет пылиться на полке. Как только предприятие вырастает до определенных размеров, необходимость в технической политике становится очевидной.

Техническая политика потребует создания или принятия единых технологических стандартов, регламентации процессов и процедуры, формирования единого информационно-технологического пространства. Политика требует, чтобы используемые технические решения отвечали масштабам бизнес-задач, бизнес-целям и бизнес-стратегиям, обеспечивали унификацию и типизацию элементов ИТ-инфраструктуры для снижения общей стоимости владения (ТСО), соответствовали международным и российским стандартам в области ИТ, а также лучшим мировым практикам при построении ИТ-инфраструктуры.

Современная практика построения и управления ИТ-инфраструктурой оперирует понятиями «ИТ-сервисы» и «ИТ-ресурсы». Исходя из этого подхода, основными задачами, стоящими перед службами ИТ, являются:

• построение ИТ-инфраструктуры, ориентированной на требования бизнеса;
• сохранение и повышение уровня сервиса;
• обеспечение безопасности и непрерывности функционирования сервисов.

Как правило, Техническая политика в сфере ИТ содержит массу рекомендаций по тому как следует организовывать тот или иной объект ИТ-инфраструктуры, от СКС до СУБД и бизнес-приложений. Какие направления развития и технологии перспективны. По каким принципам создавать новые объекты, например учетную запись пользователя, адрес электронной почты, каким требованиям должен удовлетворять пароль и многое другое.

Техническая политика позволит задать правила игры и избежать системного кризиса, вероятность которого только увеличивается в случае стихийного роста ИТ инфраструктуры.